职位描述:
岗位要求：
1、大专及以上学历，一年以上工作经验；
2、良好的心态，高度的工作热情和责任感，较强的学习能力；
3、良好的沟通和表达能力，音质良好，熟悉excel等办公软件；
4、有电信、移动相关运营工作经验或客服工作经验者优先；
5、能接受省内出差者优先；
6、欢迎优秀应届毕业生应聘客服专员岗位。
岗位职责：
1、用户数据录入、归档和统计、分析；
2、接听服务热线，解答客户问题，处理客户投诉；
3、通过电话、邮件、上门培训等方式和客户介绍、讲解产品；
4、完成公司安排的其他事务。